Valmistustakuut

Tentsile hyväksyy ja korvaa vialliset tuotteet valmistustakuudella suoraan laatikosta. Nämä yksiköt tulisi merkitä viallisiksi ja korjaukset@tentsile.com tulee ottaa yhteyttä valokuviin yksiköistä, järjestääksesi korvaamisen.

Takuun alaiset viat

Asiakkaan käytön jälkeen havaitut vahingot, rikkoutumiset tai puutteet on arvioitava tapauskohtaisesti. Tentsile hyväksyy kaikki valmistajan virheiksi katsotut viat, jos tuotetta käytetään käyttöehtojen mukaisesti, kuten käyttöoppaassa on määritelty. Tentsile ei hyväksy mitään vahinkoja, rikkoutumisia tai vikoja, jotka asiakas on aiheuttanut näiden käyttöehtojen ulkopuolella. Tähän sisältyisi tuotteen asettaminen ohjatun käyttöohjeen ulkopuolelle, huolimattomuus, huolimattomuus, tuotteen väärinkäyttö tai annettujen tuotteiden asennusohjeiden väärinkäsitys. Tiimimme arvioi, kattaako vahinko takuun, asiakkaan virheet. Takuun sattuessa Tentsile pyytää häntä ottamaan suoraan yhteyttä asiakkaaseen, ja me noudamme laitteen ja vaihdamme sen suoraan heihin. Asiakkaan vahingoittuessa jälleenmyyjä voi siirtää asiakkaan suoraan keskustelemaan tiimimme kanssa. Sitten Tentsile järjestää asiakkaiden lähettämään yksikönsä korjattavaksi.

Poikkeukset

Tuotetakuumme ei kata seuraavaa:

  • Kaupallinen käyttö (lisätietoja ota yhteys tuki@tentsile.com)
  • Sauvat, räikät ja hihnat
  • Väärä käyttö
  • Kuluminen
  • Väärä huolto
  • muutos
  • Vakavien sää- / ympäristöolosuhteiden aiheuttamat vahingot
  • Lumikuormituksen aiheuttamat vahingot (1 tuuman lumikuormaraja kaikissa puuteltoissa ja riippumattoissa)
  • Kankaassa olevat puutteet, jos ne johtuvat liiallisesta kulumisesta
  • Vuotaa kankaan läpi, jos se kärsii UV-pilaantumisesta (usein vuotava kangas on itse asiassa tiivistymistä kankaan sisäpuolella)
  • UV-hajoaminen
  • Tiivistyminen, joka johtuu yleensä ilmanvaihdosta
  • Vuotaa saumojen läpi, jos saumoja tai sauman tiivistenauhaa on liiallisesti kulunut
  • Rikkoutuneet vetoketjut, jos ne johtuvat pakottamisesta, juuttumisesta tai virheellisestä käytöstä
  • Saumat irtoavat, jos ne johtuvat ylimääräisestä kiristyksestä / venytyksestä
  • Murtuneet soljet, jos niihin on kohdistettu tarpeetonta voimaa tai hankausta
  • Rikkoutunut kantolaukku / rullalaukku, jos ne ovat ylikuormitettuja, käytettyjä muiden esineiden kuljettamiseen tai leluina
  • Vahingoittunut käytön takia
  • Terävien esineiden ja kenkien käytön aiheuttama vahinko
  • Generation 2 tuotteet
  • Valmiiksi rakastetut tuotteet

Käytä ja repiä

Kaikki Tentsile-tuotteet ovat kangasrakenteita, jotka hajoavat ajan myötä kulumisen takia. Tähän sisältyvät ympäristöolot, kuten käyttäjän hoito, säilytysolosuhteet, pakkausolosuhteet ja UV-altistus. Tentsile-tuotteissa on hoito-ohjeet, mukaan lukien; ei saa jättää vartioimatta yli viikkoon. Älä jätä laitetta yli 1 kuukaudeksi kerrallaan (tuote on irrotettava ja tarkastettava 3 kuukauden välein komponenttien vaurioiden ja kulumisen varalta). Tuotteilla on erilaiset UV-suojaustasot. Safari Connect - 3 UV tuntia.

Muut

Tentsile ei ole vastuussa voimakkaiden tuulien, putoavien oksien, eläinten aiheuttamien vahinkojen tai muiden ympäristötekijöiden aiheuttamista ympäristövahingoista. Tuotteen turvatarkastukset on tehtävä kuukausittain, eikä tuotetta saa koskaan jättää ilman valvontaa epäsuotuisissa sääolosuhteissa.

Tentsile Tree Tent on suunniteltu leikkimiseen, rentoutumiseen ja telttailuun / nukkumiseen. Älä koskaan hyppää trampoliiniksi tai keinuksi tai käytä sitä. Sitä ei ole tarkoitettu kalliokiipeilyyn, kalliopinnoille, ulkonemiin tai suurten tippojen yläpuolelle tai viereen. Älä kiinnitä tai kiinnitä Tentsile Tree Teltta liikkuvaan alustaan ​​tai ankkuriin; sitä ei ole tarkoitettu käytettäväksi tällaiseen virkistykseen tai toimintaan. Älä yritä käyttää tätä tuotetta muuhun kuin sen käyttötarkoitukseen, ja noudata aina korkeus- ja painorajoituksia.

Pidennä takuita (vain yhdysvaltalaiset asiakkaat)

Yhdysvaltain asiakkailla on mahdollisuus ostaa laajennettu takuu kassalla. Nämä takuut täyttävät 3rd juhlayritys nimeltä Extend. Jos haluat vaatia laajennettua takuuta, käy osoitteessa Laajentaa ja käytä korvausta virtuaalisen takuuavustajan kanssa.

Vastuu Waver

Rakennamme tuotteitamme korkeimpien standardien mukaisesti ja sisältämme yksityiskohtaiset ohjeet ja oppaat telttamme tai riippumaton turvallisen asennuksen ja käytön suhteen. Tämän seurauksena Tentsile ei ole vastuussa tuotteidemme aikana aiheutuneista vammoista. Katso seuraava Vastuu Waver täydelliset tiedot.

Kierrätys

Jos emme voi korjata vanhaa tuotetta, alkuperäinen telttasi ei mene hukkaan. Meillä on vakiintunut kierrätysohjelma, joka ansaitsee sinulle 20% alennuksen seuraavasta tilauksestasi. Lue lisää.

Kukat